我就不信冲一次厕所要1000块！？近日，家住福州的谢女士向FM全媒体《维权》反映，她的一位男性朋友在58同城找了个家政服务师傅来上厕所。结果师傅各种套路用了三瓶洁厕剂和一把高压枪，一共花了975元！这让她觉得很离谱！
顾客:收费高得离谱。
谢女士告诉记者，1月14日中午，一位男性朋友用了家里的马桶后发现马桶堵了，于是赶紧找了一家58同城评分较高的家政服务公司，随后有师傅上门维修马桶。
“当时我不在家。听朋友说，师傅一共倒了3瓶冲厕剂，265元一瓶，用高压枪疏通。最后一共收了975元！朋友想快点完成交易，就把钱转给了师傅。但是我听到价格之后，整个人都惊呆了！我在淘宝上搜了一下才45元一瓶的洁厕灵，也包含了。他真的太夸张了！”
(谢女士在淘宝上找到的某品牌马桶代理)
谢女士认为师傅是在一步步要求朋友多花钱上厕所，太过分了，于是在58同城发起投诉。
随后987记者又联系了谢女士的男性朋友刘先生。他说厕所被两个雪梨堵住了。一开始师傅用一个很长的金属马桶工具在马桶下面旋转，但是没有效果。之后师傅建议刘老师用一种特制的马桶药水，265元一瓶，把堵在管道里的脏东西分解软化。目前师傅也承诺如果不行就不收钱。
“当时第一瓶倒下去后，师傅闭门用了高压枪，但他告诉我按冲水前没有效果，只好再灌两瓶试试。我还问他倒一瓶和倒两瓶有什么区别。他说里面堵车严重，多倒点有用。然后两个瓶子一起倒了下去，然后我用另一个高压枪顶在我面前，这次就过去了。”
厕所关了之后，师傅拿出手机电脑算钱。三瓶洁厕剂795元+高压枪180元，共计975元。刘先生说，他当时没考虑价格高，只想早点解决厕所问题，所以事后转给了师傅。
师傅:没有强买强卖，价格是客户同意的。
随后，987记者联系了当天在现场的王师傅。他说975元包括三瓶药水和枪钱，他还免除了60元劳务费。刘先生当天在看整个厕所，药水和工具都是经过他同意才使用的。
“那天花了一两个小时。我没道理不收钱。打通了才收钱。他告诉我& # 39；师父，你得想办法度过这一关。不行就不行& # 39；。倒药水前我说了价格，他同意给我用。然后我不买不卖，他一直在看。我能骗过他吗？”
当记者问及药水的定价时，师傅只说“不管是公司还是个人，都不可能把货卖到10块钱。”当记者想询问更多细节时，师傅挂断了电话，不再接电话。
97记者在58同城找到了刘先生联系的这家名为天信达家政服务部的门店。在店内提供的厕所疏通服务中，基础服务费、劳务费、材料设备费的价格都是60元一次，但厕所冲洗剂和高压水枪如何收费没有说明。
此外，记者还注意到，用户评价中有不少关于“临时涨价”的评论。
店家:适当退还一部分，律师:价格不等于价值。
随后记者致电这家店的客服，其客服经理表示，价格是师傅和顾客当场沟通，顾客同意后才使用。价格是公司根据标准制定的，师傅不会收取任何费用。
“有时候顾客会不讲道理。师傅跟你沟通的很好，他为你努力。结果他做完就违约了。当时你们都同意了。大家都是成年人了。你自愿的。我们也收到了这个客户的投诉，已经向领导汇报了。目前，我们不知道结果。”
对此，“维权”特约律师福建新世通律师事务所周林律师认为，这个费用明显高于一般市场价格，价值与价格不对等，损失是公平的。但最后马桶还是开了，客户付了相应的钱。整个合同已经履行完毕。如果客户希望商家返还部分费用，需要给出相应的理由。
1月21日，在“维权”的介入下，谢女士接到了商家的沟通电话。她提出最多只能接受445元的费用，包括药水、高压枪和师傅的劳务费。商家收下了，剩余530元已经退回。谢女士也想通过这件事提醒大家，希望58同城的平台和师傅们能安心“方便”。
来源:987新媒体部记者婷婷
87复制自己收集的手稿需要授权。
暂无评论内容